É possível tornar objetivo e dimensionarmos o grau de confiabilidade (Reliability) em um sistema de segurança com esta ferramenta de gestão.
O assunto é intensamente aplicada por gestores do segmento de manutenção em industrias e lugares onde os sistemas possuem um grande time de engenheiros e responsáveis presente constante, infelizmente na grande maioria dos condomínios, não é possível manter uma equipe presente para cuidar de todos os sistemas do edifício, pensando nisto a CONDOMINIO EM ORDEM traz em uma linguagem mais simples informações importantes o quais os síndicos devem se adequar de modo a poder efetuar a gestão dos sistema de seu prédio. Para amparo técnico iremos trazer conceito que é descrito na ABNT NBR 5462 Confiabilidade e maneabilidade.
O termo confiabilidade surge por volta de 1950, e pode ser adequada a sistemas; superando, portanto, a mera avaliação pontual de produtos e equipamentos. Os sistemas de segurança e respectivos subsistemas podem ser avaliados e medidos quanto à confiabilidade.
Para alinhamento de todos, a definição de confiabilidade (R) é probabilidade que produtos ou processos desempenharem as funções para as quais foram projetados, em um determinado instante ou intervalo de tempo. Já a definição de Falha (F) como sendo defeito ou condição anormal que pode ocorrer em um sistema e impedir o seu bom funcionamento. É o inverso da Confiabilidade. Para isto há uma formula simples
F = 1 – R
Mas o que isto tem a ver com seu condomínio, para isto vamos trazer um exemplo prático de um condomínio o qual você poderá criar valores e comparar com demais síndicos para ter ciência se seu sistema apresenta um bom desempenho.
Quantas vezes o portão de seu condomínio apresenta problemas no mês, qual as causas do problema e qual a periodicidade que os mesmos ocorrem? Isto também poderá ser feito a todos os sistemas do edifício e com base em dados deste tipo, comparando com edifícios com sistemas semelhantes é possível identificar a confiabilidade de seu sistema assim, como contribuir com estudo do momento oportuno onde o grau de confiança esteja diminuindo e deste modo promover uma reforma no sistema, também poderá comparar com indicadores semelhantes com seus amigos síndicos e deste modo saber se seu sistema apresenta padrões de confiabilidade dentro do esperado.
Todo sistema necessita ser monitorado, e ações preventivas podem ter sua periodicidade alterada de modo a manter o mesmo padrão de confiabilidade com gastos menores, além dos financeiros diretos, o custo do sistema inoperante e os problemas gerados no convívio no condomínio.
Imagina quantas vezes sua credibilidade de sindico, profissional ou voluntário é criticada, cada vez que o portão fica quebrado por exemplo.
O objetivo neste momento é o de sensibilizar e motivar pesquisas, debates e estudos a respeito deste tema. Estou certo que poderão identificar um universo muito interessante de ideias e novas perspectivas para o desenvolvimento de ferramentas aplicáveis na gestão, comunicação e diversos outros campos da segurança empresarial.
Recomendo venham considerar as hipóteses de: Ponderação de critérios para avaliar a confiabilidade de cada subsistema; confiabilidade de aspectos humanos; indicadores de tempo médio entre falhas; dentre tantos outros.
